Ростелеком: в мурманских домах, где нет электричества, может отсутствовать интернет

«Ростелеком» предпринимает необходимые меры для поддержания бесперебойной работы интернета в Мурманской области. Компания оперативно развернула инфраструктуру резервного питания не только для своих узлов связи, но и других операторов.

— В настоящий момент интернет доступен во всех зданиях, где есть электроснабжение. Отсутствие связи возможно только в тех домах, которые полностью обесточены, — сообщили в компании.

Если после восстановления электроснабжения нет интернета, нужно сделать следующее:

• отключите устройство от питания на 2-3 минуты, а затем включите его снова. Подождите около 5 минут для полного восстановления. В большинстве случаев это решает проблему;

• если перезагрузка не помогла — свяжитесь со службой поддержки «Ростелеком» по круглосуточному бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит состояние сети и при необходимости перезагрузит оборудование.

Напомним, в Мурманской области ввели режим ЧС. Прокуратура Мурманской области уже начала проверку из-за массовых отключений света. Возбуждено уголовное дело. Выяснилось, что опоры служили почти 60 лет.

В пресс-службе «Россети Северо-Запад» сообщили, что причиной отключения стало технологическое нарушение на воздушной линии электропередачи. Позже стало известно, что обрушились 5 опор.

В Ленинском округе ввели ротационные отключения света, а троллейбусы в Мурманске изменили маршруты.

Мурманчанам рассказали, куда они могут пойти, чтобы согреться и зарядить электронные устройства. А предприниматели города готовы предоставить еду из своего основного меню со скидкой. Также для горожан подготовили интерактивные карты. Власти Мурманска объявили адреса, где не будет света.

Последствия аварии продолжают устранять, «Россети Северо-Запад» привезли дополнительные снегоходы и вездеходы на место ЧП, первые опоры уже доставили в Заполярье из Карелии. Тем временем в области наблюдаются перебои со связью. К помощи горожанам уже подключились крупные отели города: в них можно зарядить устройства и поесть со скидкой.

Всю важную и актуальную информацию про отключение света в Мурманске и области мы публикуем в онлайн-трансляции.