«Звонишь — говорят: „Мест нет“»: почему в Заполярье не хватает врачей и как власти планируют решать эту проблему

Вопрос нехватки медицинских кадров и сложности с получением медицинской помощи прозвучал на пресс-конференции Владимира Путина по итогам 2025 года. На экране показали карту России с регионами, откуда президенту чаще всего задавали вопросы о дефиците врачей и доступности медицины. В этот список вошло и Заполярье. Мы обратились в Министерство здравоохранения Мурманской области, чтобы разобраться, как власти оценивают ситуацию в регионе, где именно не хватает специалистов и почему, несмотря на принимаемые меры, жители продолжают жаловаться на работу системы здравоохранения.

На карте, представленной во время пресс-конференции, были отмечены регионы, где вопросы медицинских кадров и доступности помощи звучали особенно часто. В их числе оказались Тверская, Владимирская, Ленинградская, Архангельская и Мурманская области. Это те территории, где жители чаще всего сталкиваются с невозможностью попасть к врачу или получить медицинскую помощь в нужные сроки.

По данным Министерства здравоохранения Мурманской области, на конец 2025 года укомплектованность медицинских организаций региона врачами составляет 84 процента. При этом коэффициент совместительства равен 1,2 — это означает, что значительная часть специалистов работает сразу на нескольких ставках. Укомплектованность средним медицинским персоналом выше — 91 процент, но и здесь используется тот же механизм совместительства.

Наиболее низкие показатели зафиксированы в Кандалакшской, Ловозерской и Центральной районной больницах ЗАТО Североморск, которые являются филиалами областной клинической больницы имени П. А. Баяндина.

Минздрав региона отмечает, что наиболее остро дефицит ощущается среди участковых терапевтов и педиатров. Также не хватает офтальмологов, неврологов, травматологов-ортопедов и оториноларингологов. Отдельной проблемой остается кадровое обеспечение скорой медицинской помощи: региону требуются как врачи, так и фельдшеры.

Отвечая на вопрос о причинах оттока кадров, Министерство здравоохранения Мурманской области указывает, что основной причиной остается смена места жительства. Другие возможные факторы — климатические условия, нагрузка или условия труда — в официальных ответах отдельно не выделяются.

В регионе действует широкий перечень финансовых и социальных мер поддержки медицинских работников. Речь идет о полярных надбавках, единовременных и ежегодных выплатах для молодых специалистов, дополнительных доплатах для отдельных категорий врачей и среднего персонала, а также повышении окладов для тех, кто работает в сельской местности.

Кроме того, медицинские работники получают специальные федеральные и региональные социальные выплаты, которые в отдельных случаях достигают 50 тысяч рублей в месяц. Также предусмотрены выплаты при выходе на пенсию после длительной работы в регионе.

Одним из ключевых направлений поддержки остается жилищный вопрос. Медицинским работникам предоставляется служебное жилье с возможностью дальнейшей приватизации. Тем, кто арендует жилье, компенсируется часть расходов — до 25 тысяч рублей в месяц.

Отдельные категории медиков могут рассчитывать на единовременные социальные выплаты на покупку или строительство жилья за счет областного бюджета при условии, что специалист обязуется отработать в Мурманской области не менее десяти лет. Также медработники участвуют в программе «Свой дом в Арктике», которая позволяет получить до одного миллиона рублей на строительство или приобретение жилья.

По официальным данным, среднемесячная заработная плата медицинских работников в Мурманской области за последние пять лет выросла.

По данным Росстата, по уровню заработной платы врачей Мурманская область занимает десятое место в стране и второе — в Северо-Западном федеральном округе.

Несмотря на официальные показатели, жители региона регулярно жалуются на отсутствие нужных специалистов, сложности с записью и невозможность попасть к врачу в удобное время. Вот некоторые комментарии северян.

«Сыну нужно было попасть к детскому ортодонту, в районной поликлинике нам сказали: „Становитесь в лист ожидания“. Звонка ждали почти месяц, потом только назначили первую консультацию. А чтобы попасть на первичный осмотр в областную детскую стоматологию, нам сказали ждать до четырех месяцев. Представляете, ребенку зубы лечить через четыре месяца?»

«На УЗИ в районной поликлинике смогли записать только через две-три недели. И это притом, что я звонил каждый день и мониторил сайт. В итоге пришлось идти в другой район, чтобы попасть быстрее. Но там тоже очередь была, и мне пришлось потерять весь день на дорогу и ожидание».

«Недавно пытался записать маму к терапевту. На сайте показывались свободные слоты, звонишь — говорят: „Мест нет“. Приехали в поликлинику лично — выяснилось, что всё занято до конца месяца. В итоге пришлось стоять в живой очереди с раннего утра, чтобы получить талон».

«Я записывал ребенка к эндокринологу. На сайте всё вроде есть, но, когда перезвонили из поликлиники, выяснилось, что нужен новый анализ крови, а талонов уже нет. Пришлось дважды ездить, потом еще ждать звонка от регистратуры. В итоге консультация прошла только через три недели».

«У стоматолога ребенка нужно было привести на плановый прием, а записи через полис — на 3 месяца вперед. В частной клинике получилось попасть через неделю, но это было дорого. Такое ощущение, что нормальная бесплатная медицина здесь доступна только к терапевту или в общей практике, а узкие специалисты — это почти лотерея».

«Мы пытались вызвать терапевта на дом для бабушки. В поликлинике сказали, что все бригады заняты и возможен визит только через два дня. Через три дня приехал фельдшер, а врача пришлось ждать еще неделю. Старикам реально тяжело в таких условиях».

В Министерстве здравоохранения поясняют, что основные трудности связаны с дефицитом узкопрофильных специалистов в поликлиниках. Из-за отсутствия постоянных штатных сотрудников часть медицинской помощи оказывается силами совместителей, что ограничивает количество часов приема и доступных талонов.

По информации Минздрава, проблем с записью к терапевтам в поликлиниках нет. Сложности возникают при обращении к узким специалистам. В Мурманском областном медицинском центре ежедневно имеются свободные слоты для планового приема в отдельных подразделениях. При их отсутствии пациенту предлагают записаться в другое ближайшее отделение.

Также в поликлиниках работают кабинеты неотложной помощи и служба вызова врача на дом. Записаться на прием или оформить вызов можно через «Госуслуги», единый call-центр или специальные чат-боты.

В рамках программы модернизации первичного звена здравоохранения с 2021 по 2025 год в регионе было создано 14 модульных медицинских объектов. В период с 2026 по 2030 год планируется установка еще четырех. Параллельно продолжается работа по привлечению медицинских специалистов из других регионов страны.

Официальные данные показывают рост зарплат и наличие большого количества мер поддержки. Однако Мурманская область остается среди регионов, где вопрос доступности медицинской помощи стоит особенно остро.