Куда жаловаться мурманчанам, если во дворе не убран снег? Порядок действий

Северянам, желающим обратиться в органы госжилнадзора с жалобой на снег, наледь, сосульки, мусор и прочее, теперь не обязательно писать на сайт надзорного ведомства или приходить туда лично. Отправить жалобу можно в приложении «Госуслуги Дом». Об этом мурманчанам напомнили в администрации Мурманска.

Как это сделать:

1. Необходимо зайти в приложение, выбрать нужное жилье из зарегистрированных на вас и нажать «Заявки» в нижней части меню. В диалоговом окне будет предложено на выбор несколько стандартных вариантов темы обращения — это ускоряет реагирование.

2. Чат-бот подскажет дальнейшие действия. К заявке желательно прикрепить фото — это поможет инспекторам понять суть проблемы и оперативно вынести предписание.

3. Крайне важно четко понимать, о чём именно идет речь. За двор, придомовую территорию, крыши и водостоки отвечают управляющие компании, деятельность которых контролирует госжилнадзор. Городские дороги, тротуары и общественные пространства — зона ответственности муниципальных служб.

В Мурманской области функции государственного жилищного и строительного надзора переданы региональному Министерству энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.

Напомним, в Мурманске праздничные снегопады сделали дороги непроходимыми для мусоровозов: контейнеры оказались переполненными.