Местных гидов подвигают иностранцы: как в Заполярье делят богатых туристов из Китая

Когда речь заходит о китайских туристах, первое, что приходит на ум, — их любовь к фотографиям и природным зрелищам. Заполярье, действительно, всё больше привлекает гостей из Поднебесной, однако на этом позитивном фоне местным турфирмам развиваться мешает одна проблема — всё чаще их лишают заработка конкуренты из… Китая. Директор туристической фирмы «Мурмания» Владимир Онацкий подробно рассказал 51.RU об этой тенденции.

Каждый сезон привлекает туристов по-разному, и китайские путешественники — не исключение. Статистика показывает, что наибольший приток китайских туристов приходится на зимние месяцы. Январь, февраль и март традиционно становятся самыми активными. Это связано с тем, что в Китае зима считается подходящим временем для путешествий, а летние и осенние месяцы обычно менее востребованы.

В последние годы ситуация немного изменилась. Впервые летом 2023 года в Россию начали приезжать небольшие группы китайских туристов, особенно много их в Мурманской области. Однако основной поток всё равно остается зимой. Конец осени также становится более популярным периодом для посещения нашей страны.

Зима на севере России — для многих гостей настоящая сказка. Особенно популярны новогодние каникулы, когда россияне, живущие в других странах, возвращаются домой на отдых. Китайские туристы также присоединяются к этому потоку — и без подсчетов понятен спрос, на улицах их становится особенно много.

Северное сияние, Ледовитый океан, деревня Териберка, атомный ледокол «Ленин» и возможность покататься на оленьих упряжках — всё это вызывает интерес у гостей из Китая. Отдельного внимания заслуживает китайский Новый год, который отмечается в конце января или начале февраля. Именно в этот период фиксируется максимальный наплыв китайских туристов в Мурманской области.

Китайские туристы, как и любые другие, отличаются разнообразием вкусов и финансовых возможностей. Есть те, кто готов заплатить высокую цену за комфорт и качество сервиса, а есть и такие, кто ищет максимально дешевые варианты. Некоторые даже выбирают опасные маршруты ради экономии. Поэтому составить единую картину о предпочтениях всех китайских туристов довольно сложно.

До пандемии COVID-19 можно было наблюдать тенденцию к выбору недорогих туров, однако сейчас всё изменилось. Появились обеспеченные гости из Китая, готовые оплачивать качественные услуги. Хотя таких туристов пока меньшинство, их число растет.

Как и отечественные туристы, китайцы отличаются между собой. Некоторые из них готовы заплатить больше за качественный сервис, в то время как другие ищут самый дешевый и некачественный вариант. Количество обеспеченных китайцев, готовых платить за качество, увеличилось, что несколько изменило ситуацию с туризмом.

Проблема заключается в незаконной деятельности китайских гидов, которые приезжают массово в Мурманскую область и не оставляют здесь денег, используя свой транспорт и гидов. Это создает конкуренцию, не соответствующую нормам законодательства, и власти должны обратить на это внимание. В России китайские гиды работают без проблем, в отличие от русских гидов в Китае, что является несправедливой ситуацией.

По закону Российской Федерации за такую деятельность предусмотрены штрафы, но китайские гиды научились использовать определенные схемы оплаты, чтобы избежать денежных наказаний.

Сейчас особенно заметным стало увеличение числа китайских туристов. Вместе с тем растет число нелегальных китайских гидов, которые начинают работать, посещая экскурсии под видом туристов, а затем заменяя местных специалистов. Постепенно они привлекают свой транспорт, выкупают гостиницы и открывают рестораны, предназначенные исключительно для своих соотечественников. Таким образом, они вытесняют местных предпринимателей и захватывают контроль над туристическим рынком. По мнению Владимира, сейчас в регионе нет законодательной базы, позволяющей бороться с таким явлением, а это представляет угрозу для местных гидов, которые работают по лицензиям.

Стоимость таких поездок может варьироваться от нескольких тысяч до сотен тысяч рублей, а иногда и больше, в зависимости от различных факторов. К примеру, услуги туроператора, наличие гида и переводчика, выбор транспорта, групповой или индивидуальный формат тура, а также уровень проживания — всё это влияет на конечную сумму.

Проблема с китайскими туристами заключается в том, что они, как правило, не владеют ни английским, ни русским языками и часто пользуются переводчиками на телефонах или специальными устройствами. Им интереснее смотреть и фотографировать, чем слушать истории о регионе, которые рассказывают гиды. Даже когда для больших групп приглашают профессиональных переводчиков, китайцы часто просят их не переводить рассказы гидов, так как эта информация кажется им неважной.

Некоторые китайские туристы приезжают в Териберку в надежде увидеть северное сияние, хотя на самом деле из Мурманска можно выбрать несколько направлений для наблюдения, учитывая погодные условия.

Обычно конфликтов из-за неудачных попыток увидеть северное сияние не возникает, так как перед поездкой оговариваются условия оплаты и деньги за экскурсию берутся авансом. Сложности чаще возникают не с самими китайскими туристами, а с местными китайскими гидами, которые могут создавать проблемы и нарушать договоренности.

Особенность поведения китайских туристов заключается в том, что их больше привлекает возможность насладиться красивыми видами и сделать запоминающиеся снимки. История региона, традиции и обычаи местного населения кажутся им менее важными. Они предпочитают самостоятельно получать удовольствие от пейзажей, чем углубляться в исторические детали.

Во время новогоднего периода стоимость всех туристических услуг значительно увеличивается. Это связано с высоким спросом на жилье, транспорт, услуги гидов и другие сервисы. Цены вырастают в два-три раза, что делает поездку в этот период существенно дороже.

— Для многих туристов, особенно для китайцев, увидеть северное сияние — это прям какое-то особенное событие. Хотя некоторым нашим туристам может показаться, что зрелище не такое впечатляющее, китайцы всё равно рады любому проявлению света. Даже если сияние не такое яркое, они всё равно активно фотографируют и показывают свою радость, — рассказал Владимир Онацкий.

Как правило, конфликтов из-за неудачных попыток увидеть северное сияние не происходит. Перед поездкой оговариваются условия, согласно которым оплата производится вне зависимости от результата. Туристы соглашаются с этими условиями перед началом поездки, и если они не готовы рискнуть, то отказываются от участия. Деньги за экскурсию взимаются авансом.

Основные трудности возникают не столько с самими китайскими туристами, сколько с местными китайскими гидами, сопровождающими группу. Эти гиды могут создавать проблемы, попадать в дорожно-транспортные происшествия и нарушать договоренности. Это усложняет организацию туров и взаимодействие с группами китайских туристов.

Редакция 51.RU направит запрос о контроле деятельности иностранных гидов в Заполярье в правительство Мурманской области, оставайтесь с нами — мы продолжим тему.