В Администрации Мурманска рассказали, как получить перерасчет за отопление, которое так и не дали

Начало отопительного сезона в Мурманской области стартовало больше двух недель назад. Но многим жителям до сих пор так и не дали тепло. Узнали у администрации Мурманска, что нужно сделать, чтобы с вас не взяли плату за тепло, которого не было.

Если вы обнаружили холодные батареи, то вам нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей организации, там обязаны отреагировать на ваше обращение и зарегистрировать проблему.

По заявке вам назначат дату и время для того, чтобы к вам пришла комиссия на проверку, они обязаны провести обследование, чтобы убедиться, что батареи действительно холодные или работают плохо. При этом УК обязана оповестить ресурсоснабжающую организацию о своих планах. По итогам проверки составят акт, на основании которого вам сделают перерасчет платы за отопление.

Ранее редакция 51.RU проверяла, как быстро можно дозвониться по номеру 0051, трубку взяли спустя 11 минут. Также в прокуратуре Мурманской области создали номер для жалоб граждан, у которых есть проблемы с отоплением. К проблеме также подключился Чибис, он потребовал от ЖКХ отчитываться за холодные батареи в квартирах северян.